成都APP開(kāi)發(fā)公司售后服務(wù)系統(tǒng)怎么完善
成都APP開(kāi)發(fā)公司售后也是很重要的一塊。一款合格的APP，就算再優(yōu)秀的程序員開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP，也免不了有BUG。很多公司開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP，就算是上架了，BUG依然有很多，這就需要成都APP開(kāi)發(fā)公司給他們進(jìn)行售后和完善。今天呢，成都未來(lái)久的小編給大家普及一下，成都APP開(kāi)發(fā)公司售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該如何去完善呢？
第一：APP開(kāi)發(fā)客戶(hù)檔案。
在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后，工作人員客戶(hù)將客戶(hù)的相關(guān)資料、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品添加到系統(tǒng)中，以便于售后服務(wù)中工作人員能夠通過(guò)在線(xiàn)了解客戶(hù)的姓名、購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品款式型號(hào)、歷史維修記錄等。
維修管理主要基于系統(tǒng)平臺(tái)，支持全國(guó)維修服務(wù)站在線(xiàn)展開(kāi)售后報(bào)告單的提交，也支持集中展開(kāi)錄入。也可以在線(xiàn)支持添加故障照片附件，以便于后續(xù)故障責(zé)任鑒定及改進(jìn)等工作。
成都APP開(kāi)發(fā)公司售后服務(wù)系統(tǒng)大體從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行完善，其實(shí)還有APP開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)分析功能和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行售后系統(tǒng)完善。
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