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成都APP開(kāi)發(fā)公司售后服務(wù)系統(tǒng)怎么完善

成都APP開(kāi)發(fā)公司售后也是很重要的一塊。一款合格的APP,就算再優(yōu)秀的程序員開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP,也免不了有BUG。很多公司開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP,就算是上架了,BUG依然有很多,這就需要成都APP開(kāi)發(fā)公司給他們進(jìn)行售后和完善。今天呢,成都未來(lái)久的小編給大家普及一下,成都APP開(kāi)發(fā)公司售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該如何去完善呢?
     第一:APP開(kāi)發(fā)客戶(hù)檔案。
     在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后,工作人員客戶(hù)將客戶(hù)的相關(guān)資料、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品添加到系統(tǒng)中,以便于售后服務(wù)中工作人員能夠通過(guò)在線(xiàn)了解客戶(hù)的姓名、購(gòu)買(mǎi)日期、產(chǎn)品款式型號(hào)、歷史維修記錄等。

     第二:APP開(kāi)發(fā)維修管理。
     維修管理主要基于系統(tǒng)平臺(tái),支持全國(guó)維修服務(wù)站在線(xiàn)展開(kāi)售后報(bào)告單的提交,也支持集中展開(kāi)錄入。也可以在線(xiàn)支持添加故障照片附件,以便于后續(xù)故障責(zé)任鑒定及改進(jìn)等工作。
    成都APP開(kāi)發(fā)公司售后服務(wù)系統(tǒng)大體從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行完善,其實(shí)還有APP開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)分析功能和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析等進(jìn)行售后系統(tǒng)完善。

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